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飞机为多加油卸行李旅客衣着单薄滞留机场
作者:永乐国际ag厅  来源:永乐国际f66官网  时间:2020-11-18 08:08  点击:

  三亚至北京的cz3121航班昨(1日)晚6点40分抵达北京首都机场,旅客下飞机时发现,在不知情的情况下,他们的行李被卸在三亚机场。几十名旅客穿着单衣单裤在机场滞留了4小时。南方航空公司承诺将在今天下午5点前将行李送达北京,冷得打颤的旅客才纷纷离开机场。

  昨天晚上9点半记者赶到首都机场时,三十多名旅客正在与南航工作人员魏鹏飞协商。一名姓林的旅客对记者说:“三亚气温高,我们都穿着单裤,现在这么冷,我们已经等了3小时,年纪大的人都挺不住走了。”一名姓王的旅客告诉记者,飞机下午3点20分从三亚机场起飞前,他们从飞机窗口看见工作人员正在卸载旅客的行李,机组人员没有解释原因,因此旅客也并未在意。该航班于晚上6点40分到达首都机场,旅客取行李时却被告知,该航班60件行李被留在三亚机场,并未同机抵达。

  南航工作人员魏先生告诉记者,由于昨天天气不好,飞机多加备份油导致超重,因此只能卸下货物和部分旅客行李,而旅客并未事先得知,“这是工作的失误”。记者随后在机场看到一份三亚机场地勤中心发给南航的传真,其中说明,由于天气不好增加起飞油量,最后卸掉60件600公斤行李和全部货物。同时在传真中建议“(南航)航班减载导致旅客行李被落下的事情已经连续发生2起,建议该航班少售10张票,以减少投诉事件”。

  滞留旅客要求南航赔偿每人300元经济损失,以及支付接机人员的停车费等。而南航方面提出每人赔偿200元,超出部分须请示上级。

  晚上10点半,又冷又饿的旅客被安排在行李问讯处,南航为他们准备了晚饭,并同意将滞留旅客安置在宾馆休息。等候了4小时的旅客情绪才稍显平静。

  截至昨晚11时,记者了解到,由于天气原因,滞留在三亚的行李还未启程,旅客均已离开机场。南航预计,若天气良好行李将于今天下午5点前送达北京。

  图2:从三亚返京游客穿的都较少,一位陌生的同机大姐把衣服让给另一位乘客。

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