欢迎浏览浙江永乐国际ag厅轻工机械有限公司官方网站!!
 

新闻中心
当前位置:永乐国际ag厅 > 新闻中心 >
经济与法]伸向ATM机的黑手(2011216)
作者:永乐国际ag厅  来源:永乐国际f66官网  时间:2020-11-28 02:55  点击:

  现在很多各种各样的诈骗短信,比如你中奖了,你的信用卡在某某地有消费等等。这些手法已很难再让人相信,但各种犯罪分子并没有停手,他们还在琢磨更隐蔽的手法来盗取你银行卡里的钱。

  2010年8月16日,这天,杨芬芳刘少华夫妇同往常一样,早上7点钟起床,。可是一大早,奇怪的事儿就发生了。

  平日,杨芬芳的手机除了和丈夫、孩子联系几乎再没有其他用处。而这天一大早刚开手机就接到一连串的短信,会是谁呢?

  杨芬芳手机收到的四条短信分别提示她的银行卡取现2万元、转账5万元,又一次取现2万元、转账5万元。共计14万元!

  刘少华:看看包是不是丢了?我说没有啊,然后赶紧把存折、卡拿出来,我说存折、卡在这里,谁还能取走咱们的钱,肯定信息是假的吧。

  因为太早,银行还没有上班,刘少华和杨芬芳只能先在24小时自助银行的ATM机上查询。当机器显示出银行卡内余额时,两个人傻眼了。

  刘少华:一插进去剩7万三千多,当时我就坐那儿了,坐那儿了以后,说实在了我都哭了那时候。

  杨芬芳:确实余额剩七万多了,当时我们就懵了,当场就懵了。我说卡我们一看卡也在这里,折也在这里,钱怎么就不见了。

  杨芬芳:我说快快快,我的银行14万不见了,当时我们就跟他去大厅先把我的账户挂失。

  将银行卡挂失后,银行打出了一份交易明细。从明细上看,刘少华的14万元都是通过ATM自动取款机取现和转账的。

  按照银行的规定,一张银行卡通过ATM机每日最高取现2万元、转账5万元。加在一起也不过7万元。而刘少华杨芬芳一下子少了14万元,这是怎么回事呢?

  杨芬芳:你想钱放在银行里都不安全,放哪里会安全呢?我现在看到ATM机我就脚发抖。

  经过核对,银行发现,账户里的钱是通过ATM机用银行卡操作取现并转账的,15日夜里23时多取现转账共7万元,过了几十分钟,在16日零时,又一次取现转账7万元。

  刘少华觉得这简直不可思议。因为这张银行卡一直也没有离开过自己。钱怎么可能是用卡取走的?

  刘少华:那每天就是随身带,早上上班锁在办公室里面,就是那个抽屉里面,晚上我们自己就带回家,就是这样。就是随身携带,去哪儿带哪儿。

  刘少华和杨芬芳是温州人,经营着一家建材批发店,这张银行卡主要用于生意上收款和付账。

  根据刘少华和银行两方提供的信息,警方首先判断是有可能有第三人接触过银行卡。他们希望刘少华和杨芬芳能尽量回忆16日之前的每一个细节,以便找到蛛丝马迹。

  刘少华:8月15号那一天现金流比较大,刚好是几个客户,好几个客户,包括一个借款,总共收下来现金是六万八。

  刘少华:感觉身上要是挂着包,六万八不安全,现在社会吧,万一碰到那些不法分子,咱们也害怕,是吧?所以就先去银行存钱了。

  那天,刘少华关了店铺已经晚上8点钟。在离他店铺不远的工商银行已经下班关门。在银行边上,紧挨着一家24小时自助银行。

  刘少华:我就叫我老婆在外面看着。然后,万一人进来多的话,因为咱们现金也比较多,对吧?有不法分子怎么样的,咱们是比较小心的。

  因为那天刘少华要存的现金量比较大,有六万八千元。他在自助银行机器前足足操作了十几分钟才将钱全部存好。刘少华清楚的记得,他存钱期间一直没有人进来过。

  因为生意上往来账目比较多,刘少华特意申请开通了银行卡短信提醒业务。他的卡每发生一笔业务都有短信及时提醒。而这天也不例外。

  之后,刘少华和妻子孩子直接回了家,没有去其他任何地方,直到晚上关了手机。

  刘少华和杨芬芳仔细回忆了最后一次用银行卡存钱前后的每一个细节,都没有疏漏,也没有什么异常。这让警方很难做判断,包括不能排除“贼喊捉贼”的可能。在关键时刻,一段视频监控录像使案件出现了。

  这是银行ATM自助存取款一体机上的摄像头记录下的画面。这段录像中记录下刘少华8月15日当晚20点38分到49分存款时的画面。

  就在刘少华离开存取款一体机之后的5分钟,奇怪的一幕出现了,机器前出现了一个人,但他并没有往机器里插卡,而是径直掏出一把改锥,一下子把插卡口绿色部分撬了下来,翻看之后迅速装进了自己口袋里。之后,这个人又从顶端拆下来另外一样类似灯罩的白色物体,连同改锥一起藏进裤腰中,匆匆离开了存取款一体机。整个过程不到一分钟。

  这段录像引起了注意,在刘少华之后5分钟就出现的这个人是什么人?他拆走的那两样又是什么东西?

  经过银行的工作人员辨认,首先,自助存取款一体机上被拆走的插卡口绿色部分并不是这台机器原装的组件。据银行工作人员介绍,插卡口原装组件部分中没有电子器件,而录像上被拆走的这个东西,从画面上看其中是有电子元件的。其次,这个神秘人从ATM机顶端拆下来的白色物体也不是这台自助存取款一体机上的器件。

  既然不是ATM机上的原装配件,那么这两样东西到底是什么?它们和刘少华账户被盗有没有关系,又是什么时候被安装到了银行的ATM机上呢?顺着这条线索,警方查找到了另外一段监控录像。

  就在刘少华操作存款的15分钟前,24小时自助银行里的ATM机前出现了两个人。这两个人并没有存取款,而是先在ATM机上方安装了一个白色物体。之后,他们拆下了ATM机原有的插卡口,又换上的自己带来的一个插卡口,经过几次调试,两个人才离开了ATM机前。

  警方让刘少华夫妇辨认画面里的两个嫌疑人,刘少华夫妇并不认识。但看了监控画面,他们断定自己的钱被盗一定和这两个人安装的东西有关。

  刘少华:就跟拍了电影似的。我们去存钱的前二十分钟,那两个犯罪嫌疑人在里面安装,然后还拿个铁条,那个叫铁条之类的,像刀具之类的在银行那个设备上卸东西,然后装上自己的东西。

  虽然说不清这两个人在ATM机上拆装的是什么,但是刘少华认为一装一卸两个异常举动就发生在他存钱前后。所以一定是这两个人盗走了他账户里的14万元。

  等待警方破案需要时间,能不能追回被盗的钱更是难说,这段日子里刘少华夫妻度日如年,脑子里全是录像里那两个人安装东西的场景,这两个人安装的究竟是什么呢?

  再想越觉得不对劲,自己把钱存在银行,没有丢失存折银行卡也没有泄露密码。就算是因为犯罪分子作案,那也是在银行的ATM机上。

  刘少华:那两个人就这么明目张胆的,连个帽子也没戴,口罩也没戴,对吧?就在里面装,然后卸,用520贴好,贴好跟银行里面的东西是一模一样的。我们普通的老百姓去银行存钱的话,ATM机上根本发现不了。

  刘少华夫妻觉得,既然监控录像录下了嫌疑人安装东西的异常举动,银行没有及时发现,及时报警停止使用,他们的损失应该由银行负担,先赔偿自己。

  刘少华:银行要是连监控录像都形同虚设的,其他的还有什么安全措施?对不对?我们现在反过来,我要是作为银行的领导,我的监控录像都不管用,我还怎么样管理我的机器里面这么多钱。

  刘少华夫妻找到银行,提出了自己的想法,但是,得到的答复是:在公安机关侦破案件之前,银行不排除一切可能性,甚至不排除刘少华与人串通导演这场戏来诈骗银行。就在刘少华和银行互相争执的时候,警方传来消息,郑州市商城路派出所经侦大队在巡逻时抓到了两个可疑的人。

  刘宠华 郑州市公安局商城路派出所经侦大队中队长: 2010年8月18号下午19时左右,有两名可疑男子,提着一个黑色的塑料袋。在郑汴路工商银行的ATM机附近转悠,被我局巡逻的民警发现。发现可疑之后,我局民警就对其进行盘查讯问。

  盘查中,两个人神色慌张答非所问,警方将其带回到派出所,在两个人随身的黑色塑料袋中,警方看到了很特别的东西。

  刘宠华 郑州市公安局商城路派出所经侦大队中队长:其所提的黑色塑料袋内全部装的是用来窃取客户信用卡密码信息的作案工具。这个是ATM机上插卡的一个罩,外罩。犯罪嫌疑人就是窃取客户信用卡信息的时候,然后需要把这个罩,外罩,然后取下来。将他们自己制作的复制信用卡信息的这个读卡器,插入ATM机插卡的地方,放进里面。然后,客户插卡的时候,先经过他的读卡器,就是这个读卡器。

  对对,它经过读卡器的时候,卡的信息已经被复制。卡的信息被复制后,这是空白的信用卡,用来复制信用卡。

  经过比对,录像中安在ATM机上的绿色插卡口就是警方查获的这种读卡器。但是,光有银行卡信息没有密码并不会被盗取,犯罪嫌疑人又如何获取银行卡密码呢?

  刘宠华 郑州市公安局商城路派出所经侦大队中队长:这个是用来窃取客户信用卡密码的微型摄像头,用来安装在ATM机的上方,照在ATM机输入密码的那个地方。这个是用来遮挡安装摄象头的灯罩,这个摄象头安装在这个灯罩内方,然后通过一个小孔,然后照到客户输入密码的那个地方。然后将客户的信用卡密码窃取。

  在刘少华存款当天,被事先安装在ATM机上方的白色物体就是一个伪装成灯罩的盖子,里面隐藏着犯罪分子安装的微型摄像头。

  左侧的录像是银行ATM机自身内置的摄像头记录的画面,可以很明显看出按键键盘部分被经过技术处理屏蔽已经掉了。

  右侧画面是犯罪分子用伪装的摄像头拍下的图像,机器按键部位清晰可见,银行卡密码就是这样被窃取的。

  刘宠华 郑州市公安局商城路派出所经侦大队中队长民警:有两名犯罪嫌疑人已经在全国各个地方作案多起。在上海、广西、南京等各个地方,还有河南的许昌、洛阳、郑州、洛河、平顶山、安阳等各个地方,作案多起。

  案情的重大进展让刘少华夫妻兴奋不已,眼看案子要破了,他们满怀希望尽快拿回被盗的14万元。但是,经过警方调查核实,被抓的两名犯罪嫌疑人并不是刘少华案件中ATM机拍摄到的犯罪嫌疑人。刘少华的案子是另有人所为,夫妇俩的心一下又凉了。

  杨芬芳:我们做的都是小本生意,这钱还有一部分还都是我们出去借的,借亲戚、朋友的。

  刘少华:可以打包回家了,做不下去了。记者:切断了你的资金链?根本已经一切完了,真的可以打包回家了。

  虽然自己的案子没破,但有了这次破案查获的犯罪工具和了解到的犯罪手段,刘少华夫妻更加确信自己没有过错。银行卡信息和密码被盗是银行没有及时发现犯罪分子在ATM机上做了手脚。

  刘少华:你这个等于是给不法分子一种钻空的那种机会,是吧?人家就知道你这个银行的监控录像是摆设,我想怎么样就怎么样,把机器抬走都行,对不对?

  石会文 工商银行河南省分行营业部自助服务管理中心 总经理:首先是自助银行这一块,现场是没有人值守的,现场没有人值守。对自助银行里面的安保呢,其中有一个系统,叫做视频上传系统。它受很多条件的制约,受这个网络、受这个识别能力,受这个网点的数量,探头的数量,等等这方面的限制。就是说,要靠这套系统来防范所有的案件,现在看来是,可能性不太大。

  监控不能防范所有的问题,但刘少华认为,在24小时自助银行里的ATM机上起码的报警设备是应该有的。

  刘少华:它那银行里面是不是有呜呜像警察报警系统一样的,是不是应该有。人家在你里面又拆又装又拿刀别,你们都不发现,然后机器都不报警,我认为就是机器,银行里面那些东西的漏洞,对不对?我是这样认为的。

  石会文 工商银行河南省分行营业部自助服务管理中心 总经理:但是现在从目前的运行情况看,工行的系统投产是去年(2010年)年初的时候投产的。投产以后呢,这个系统对于这些暴力性的,比如说盗、砸、撬,还有火灾,这些暴力性的,确实起到了很大的一个防范的作用,也成功的堵截和制止了一些犯罪。但是对这些,比较温柔的这些呢,它这个作用不太明显。

  刘少华要求银行赔偿自己的损失,银行方面虽然不能马上作出答复,但是银行方面也在积极配合警方侦破案件。就在警方侦查案件的同时,银行提供了一段他们之前保留下来的视频录像。

  这段监控画面同样是在刘少华存钱的那台存取款一体机上拍摄到的,时间是8月6日,刘少华存款的九天前,在8月6日,这台ATM就曾被人破坏过,画面中同样是那两个人,甚至连衣服都没换过。

  石会文 工商银行河南省分行营业部自助服务管理中心 总经理:发现了以后呢,肯定首先把这种安防设施全部恢复。然后,对这一阶段的所有的交易进行分析,看是不是有没有风险。还有呢,保存一些资料,向公安机关提供一些证据。

  银行解释说,当时之所以没有报案,是不清楚图像中拍摄到的两个人具体在做什么,另外是没有客户报案反映钱款被盗,他们在恢复设备正常后,保留下了这段录像。

  看到这段录像,刘少华更觉得自己没有过错,是银行没有尽到防范义务才使他蒙受损失,刘少华决定起诉银行。

  朱明勇 刘少华的代理律师:银行没有任何证据证明,储户所少的这一部分钱是他自己取走了,而且也没有任何证据证明是储户让别人代他去取走的。再加上,我们从公安了解到的这些线索,就完全可以有一个基本的推理,就是说储户的这个密码,还有储户的资料信息是在银行的提款机上被犯罪分子实施的这种非法设备给盗取了。那么银行显然是应当承担这样的一个责任的。如果银行没有相关的证据来证明它没有责任,那它是不可以推卸这种责任的。

  石会文 工商银行河南省分行营业部自助服务管理中心 总经理:从现在这个情况看,因为这个案件没有最终的侦破,据说是,公安机关反馈回来信息,已经抓到了部分的犯罪嫌疑人。就是说,从目前的情况看,很有可能抓到的这部分不法分子和客户的资金被盗有很密切的联系,但是最终没有定性,现在仍不能排除其他方面的信息或者密码被失窃的这种可能性。

  2010年10月,刘少华和妻子杨芬芳将银行告上了法庭,要求银行返还他们存在银行的14万元。郑州市金水区人民法院受理了这起民事案件。

  截止到《经济与法》记者结束采访离开郑州时,案件还在审理当中。这种情况下,银行是否要承担责任,将由法院来裁决。不过,记者了解到河南当地工商银行在案发之后对区域内所有的ATM机进行了技术改造,将密码输入键盘上加装了牢固的防窥罩,并将ATM机磁卡插口改造成颤动式进入的技术。如何预防密码被盗,警方和银行都提到一个方法:就是输入密码时加上一个用手遮挡的动作,据说这是一个最简单有效的方法。为协助警方侦破此案,现在我们公布两名已经在网上通缉的犯罪嫌疑人,这两名男子涉嫌伪造、变造金融票证罪,希望能提供线索的人积极与郑州警方联系。

永乐国际ag厅
 


Copyright © 2002-2014 浙江永乐国际ag厅轻工机械有限公司 All Rights Reserved.   技术支持:永乐国际f66官网